Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes sur nos services.
Comment obtenir une connexion Hotspot ?
Achetez un forfait horaire, journalier ou hebdomadaire, puis connectez-vous en quelques secondes via notre portail captif, sans engagement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le Mobile Money, la carte bancaire et le voucher prépayé, directement depuis votre espace client.
Le PPPoE nécessite-t-il une installation ?
Oui, l'installation et le support technique sont inclus dans nos forfaits PPPoE pour la maison et le bureau.
Vos forfaits ont-ils un engagement ?
Non. Nos forfaits sont journaliers, hebdomadaires ou mensuels, sans contrat contraignant.
Comment suivre ma consommation et mes factures ?
Votre espace client en ligne vous donne accès 24h/24 à votre historique de paiement, vos factures et le rechargement de votre forfait.
Comment contacter le support ?
Par téléphone, WhatsApp ou le formulaire de contact, du lundi au samedi de 8h00 à 18h00. Notre réseau, lui, est supervisé en continu.
Proposez-vous des services pour d'autres opérateurs ?
Oui : authentification RADIUS, API WhatsApp Business et passerelle SMS sont disponibles pour des besoins d'infrastructure au-delà de nos propres abonnés.
Comment changer la langue du site ?
Utilisez l'icône globe dans la barre de navigation pour basculer entre le français et l'anglais.
Une question sur nos offres ?
Notre équipe vous aide à choisir la solution adaptée à votre besoin.
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